Nhân dịp dịch vụ MyTV tròn 5 tuổi, Công ty VASC ra mắt giao diện EPG 4.0, nhóm dịch vụ My Plus và gói phim FaFim. Chi tiết như sau:
1. Giao diện EPG 4.0
- Giao diện EPG 4.0 được thiết kế theo xu hướng hiện đại, phù hợp với sự phát triển của truyền hình Internet trên thế giới. Với các tính năng mới của giao diện EPG 4.0, khách hàng sẽ giảm bớt được các thao tác và dễ dàng tìm kiếm nội dung trong kho nội dung phong phú của MyTV như: sử dụng phím nóng trên điều khiển để lựa chọn nội dung nhanh chóng, dễ dàng thêm nội dung vào danh sách chọn hoặc danh sách ưa thích theo nhu cầu riêng... Khách hàng có thể lựa chọn sử dụng giao diện EPG 2.0, 3.0 hoặc 4.0 bằng cách bấm phím F4 từ trang chủ EPG hoặc vào mục Hỗ trợ/Thay đổi giao diện trên EPG.
- Thời gian triển khai giao diện EPG 4.0: 01/10/2014.
- Các dòng STB hỗ trợ giao diện EPG 4.0: ZTE V700V2A, Huawei EC2108, Huawei EC2108V3. Dự kiến cuối tháng 10/2014, triển khai thêm cho STB Ascent AS850 và các dòng STB Sigma. Các dòng STB còn lại không tương thích với EPG 4.0.
- Từ 01/10/2014, nhóm dịch vụ My Plus được thay thế cho nhóm dịch vụ Mua sắm. Dịch vụ Tiếp thị Truyền hình thuộc nhóm dịch vụ Mua sắm được chuyển sang nhóm dịch vụ Tương tác.
2. Nhóm dịch vụ My Plus:
My Plus là nhóm dịch vụ tổng hợp bao gồm các gói nội dung xem theo yêu cầu, như “HBO on demand”, “FaFim”… Khách hàng sử dụng các gói nội dung thuộc nhóm dịch vụ My Plus phải trả phí thuê bao hàng tháng, ngoài các gói cước MyTV hiện hành. Giá cước từng gói nội dung thuộc nhóm dịch vụ My Plus được công bố trên website www.mytv.com.vn/Gia cuoc.
- Thời gian triển khai nhóm dịch vụ My Plus: 01/10/2014.
- Tại giao diện 2.0, 3.0, nhóm dịch vụ My Plus được bố trí ngang hàng với 6 nhóm dịch vụ khác. Tại giao diện 4.0, vị trí nhóm dịch vụ My Plus ở ngay dưới dịch vụ Truyền hình.
3. Gói phim FaFim:
- Gói phim FaFim là gói nội dung phim nước ngoài có thuyết minh (chủ yếu là phim châu Á), thuộc nhóm dịch vụ My Plus. Gói phim FaFim bao gồm tối thiểu 25 phim lẻ và 04 bộ phim truyền hình, mỗi tuần thay đổi từ 3-5 phim lẻ và tối thiểu 20 tập phim truyền hình. Để sử dụng gói phim FaFim, tất cả các thuê bao MyTV đều phải trả một mức phí thuê bao nhất định hàng tháng (không liên quan đến các gói cước MyTV hiện hành).
3.1. Mức cước, đăng ký và hủy gói cước FaFim
- Mức cước gói phim FaFim áp dụng cho tất cả các thuê bao MyTV: 40.000 đồng/bộ giải mã/tháng (chưa bao gồm thuế GTGT).
- Đăng ký gói cước: Gói cước FaFim tính tròn tháng đối với khách hàng đăng ký tại bất kỳ thời điểm nào. Ví dụ: khách hàng đăng ký ngày 15/11/2014 hoặc 30/11/2014 vẫn phải trả số tiền 40.000đồng/bộ giải mã /tháng cho cước tháng 11/2014.
- Hủy gói cước: Khách hàng vẫn phải trả cước tròn tháng nếu hủy gói phim FaFim kể từ sau thời điểm khách hàng đăng ký thành công gói phim FaFim. Việc hủy gói phim FaFim sẽ có hiệu lực từ ngày 01 của tháng kế tiếp. Ví dụ: nếu hủy vào ngày 15/12/2014, khách hàng vẫn phải trả số tiền 40.000đồng/ bộ giải mã /tháng cho cước tháng 12/2014 và tiếp tục được sử dụng gói phim FaFim cho đến hết tháng 12/2014.
- Không áp dụng chính sách giảm giá đối với những khách hàng đăng ký sử dụng từ 02 bộ giải mã trở lên tại một địa chỉ.
- Không áp dụng chính sách giảm giá đối với khách hàng trả trước.
- Không áp dụng chính sách giảm giá đối với các đối tượng khách hàng đặc biệt do Tập đoàn quy định.
- Không áp dụng các hình thức khuyến mại đối với gói phim FaFim trừ các chương trình khuyến mại do FaFim thực hiện cho tập khách hàng MyTV.
3.2. Hình thức thu cước gói phim FaFim: Trả sau.
3.3. Đối tượng khách hàng gói phim FaFim: toàn bộ thuê bao MyTV (không áp dụng cho đối tượng khách hàng B2B).
3.4. Hình thức đăng ký hoặc hủy gói phim FaFim: Để đăng ký hoặc hủy gói phim FaFim, khách hàng có thể chủ động thực hiện trực tiếp trên màn hình giao diện dịch vụ. Chi tiết xem hướng dẫn tại website: http://mytv.com.vn hoặc gọi tổng đài Chăm sóc khách hàng 18001255 để được hỗ trợ.
3.5. Thời gian triển khai gói phim FaFim: 01/10/2014.