Hỏi: Tôi vô tình cào rách mã thẻ cào. Tôi gọi tổng đài nhờ kiểm tra mã thẻ bí mật thì điện thoại viên có làm lộ mã thẻ của tôi không?
Trả lời: Hiện tại tổng đài không kiểm tra được mã thẻ cào của quý khách. Trường hợp thẻ cào bị rách mã số, quý khách vui lòng mang thẻ ra điểm giao dịch để được hỗ trợ (thẻ cào phải còn nguyên vẹn).